Expédition & retours

Tous les commandes sont expédies de La Volière dans les 24 heures suivant leurs réception a l'exception des commandes reçus vendredi et Samedi et sur avis contraire.

Notez que les commandes internationales sont sujettes aux inspections, taxes et réglementations du pays de destination. Il est de votre responsabilité d'assumer, s'il y a lieu, les frais et restrictions de votre commande. Les délais et frais supplémentaires causés par les douanes et inspections du pays de destination, sont totalement hors de notre contrôle.

Nous expédions via UPS, Purolator ou via le service de Postes Canada selon votre choix. Il est important de noter que les services de Postes Canada, se feront par l'intermédiaire de votre service de postes local et que le service de courtage en douane peut être inclus selon les réglementations de votre pays. Si vous utiliser UPS ou Purolator, des frais de courtages en douanes pourraient s'appliquer. Dans tous les cas, nous vous conseillons de vérifier auprès du service de poste de UPS ou bien de Purolator de votre pays pour de plus amples informations.

N'hésitez pas à nous contacter car nous ne pouvons vous offrir la possibilité de retourner les articles dont vous auriez fait erreur sur le modèle, grandeur ou quantité. Cette mesure a pour but de protéger les infections bactériennes, fongiques ou virales qui pourraient se propager par le vecteur du contact des jouets. Toutes les ventes doivent être traitées comme VENTE FINALE, toutefois si un article ne répond pas a vos attentes ou qu'une pièce doit être remplacé, contactez nous par courrier électronique et nous tenterons de corriger la situation le plus rapidement possible.