Qu’en est-il au juste de notre service à la clientèle?

Choisir l’oisellerie où vous adopterez le compagnon qui vous suivra plusieurs années est une décision primordiale. Le service à la clientèle est un des éléments les plus importants et, malheureusement pour plusieurs, le dernier à être examiné.

Le service à la clientèle oui, mais surtout le service après vente! Lorsque vous achetez une voiture, vous vous assurez auprès du vendeur de la qualité du service après vente. Pourquoi alors négliger cet aspect lorsqu’on parle d’un achat aussi important qu’un perroquet qui vivra à vos côtés très longtemps, qui en plus, est un être vivant?

Il est plus qu’important de s’assurer de la compétence des gens où vous achetez votre perroquet. Seront-ils en mesure de me guider et me soutenir durant les différentes phases de vie de mon compagnon?

À La Volière, nous avons compris l’importance d’assurer un service après vente de haute qualité afin de vous aider à mieux vivre avec votre perroquet et ainsi diminuer les risques d’abandons.

Nous sommes toujours disponibles afin de répondre à vos moindres inquiétudes, sauf la nuit, bien entendu! Notre constant besoin d’apprendre nous mène à participer à des conférences, congrès et cours donnés sur le comportement et la vie en captivité avec un perroquet, raison pour laquelle nous serons en mesure de répondre à vos questions ou vous référer, si besoin est.

Un forum est mis à la disposition de nos clients vingt-quatre heures sur vingt-quatre; il vous permet de discuter avec d’autres personnes qui se sont trouvés dans la même situation que la vôtre, c’est-à-dire éduquer et vivre avec un bébé perroquet. Discuter avec des gens qui ont vécu la même situation est réconfortant et tisse des liens uniques! Le lien du forum est remis à nos clients lors de l’adoption d’un perroquet chez nous.

Nos partys perroquets: partie d’une idée simple de se retrouver entre passionnés, les partys perroquets sont maintenant un classique. Nous nous réunissons à intervalles réguliers avec les perroquets afin d’échanger et maintenir nos liens. C’est également à cette occasion que nous pouvons prévenir certains problèmes avant qu’ils n’apparaissent ou ne s’aggravent.

Le party perroquet est une grande thérapie pour les humains et les oiseaux! Beaucoup de clients nous ont exprimé la différence constatée dans le comportement de leur oiseau après leur premier party. Il s’agit de socialisation pour les deux genres!

Tout ceci fait partie de nous, de La Volière et il s’agit là d’une infime partie du service que nous offrons à notre clientèle.